Versand und Lieferung

1. Standardversand für Güter mit DHL

Deutschland (flächendeckend) :

Ab 50,- Euro Einkaufswert liefern wir in Deutschland ohne Versand und Verpackungskosten (Ausgenommen davon sind Schwergut (z.B. Sand, Salze, Steine), Sperrgut und zerbrechliche Ware (z.B. Aquarien oder Schränke) sowie der Versand von lebenden Tieren.)!

Muß Ihre Sendung aus Transportsicherheits-, Gewichtsgründen auf mehrere Einzelpakete verteilt werden, wird Ihnen für jedes weitere Paket auch ein Versandkostenanteil von € 5,90 (innerhalb der BRD) pro Paket berechnet. 

Bis 49,99 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands für € 5,90 pro Paket bis 31,5 kg.

Sperrgut: Die Kosten für den DHL Sperrgutzuschlag (Pakete über 1,20 Meter) betragen 19,90 EUR.
Der Zuschlag entsteht auch bei ansonsten versandkostenfreien Bestellungen. 
Sperrgutpakete werden mit DHL versendet.

Abholung: Eine Abholung ist selbstverständlich auch möglich. Sie werden von uns informiert, wenn die Ware zur Abholung für Sie bereit steht.

- Versandkosten für das Ausland : 

Die angegebenen Preise gelten für das erste Paket bis zu einem Gewicht von 30,0 kg pro Lieferung.  

Österreich		16,90€		Liechtenstein		23,90€
Belgien		16,90€		Luxemburg		23,90€
Dänemark		16,90€		Niederlande		16,90€
Estland		21,90€		Norwegen		34,90€
Finnland		23,90€		Polen		21,90€
Frankreich		21,90€		Portugal		21,90€
Griechenland		21,90€		Spanien		21,90€
Ungarn		21,90€		Schweden		21,90€
Island		38,90		Schweiz		29,90€
Irland		24,90€		United Kingdom		29,90€
Italien		21,90€		Romania		21,90€
Tschech. Republik		16,90€		Russland		/ €

2. Lebendtierversand

Ab 190,- Euro Einkaufswert liefern wir Tiere in Deutschland VERSANDKOSTENFREI!

Lebendtierversand findet generell von Montags bis Donnerstags statt. Samstags und Feiertagszustellungen nur nach Absprache der Konditionen. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine Telefonnummer an, unter der wir Sie tagsüber erreichen können, um Ihre Bestellung  und den genauen Versandzeitpunkt mit ihnen abzustimmen, damit eine direkte Annahme der Tiere zu gewährleistet ist. Es erfolgt KEIN Versand an Packstationen oder Ähnliches.
Bei extremen Wettersituationen kann sich der Versand der Tiere verzögern! 

Achtung: Eine Lieferung auf die Deutschen Inseln ist generell möglich wird aber durch die jeweilige Inselspedition mit einem Aufschlag versehen. Die anfallenden Kosten klären Sie bitte mit uns vor Lieferung telefonisch ab

Tarife:

Verpackungskosten, auch Heatpacks in der kalten Jahreszeit, sind in der Aufstellung bereits enthalten. 

Nicht aufgeführte Frachttarife bitte vor der Bestellung per Telefon erfragen!

Lebendtierversand mit zertifizierter Spedition

Wir versenden Tiere nur mit einem zertifizierten Lebendtierspediteur. 

Reklamationsabwicklung bei Tieren

Wichtig: Sollte trotz aller Bemühungen ein Tier auf dem Versandweg sterben und tot bei Ihnen ankommen, senden Sie uns noch am Ankunftstag eine Mail und ein Foto des Tieres in dem geschlossenen Transportbeutel. Spätere Reklamationen nach Einbringen in Ihr Aquarium können nicht anerkannt werden. Bei einer berechtigten Reklamation wird von uns der Kaufpreis des Tieres erstattet. Eine versandkostenfreie Nachlieferung erfolgt in diesem Fall nicht. Sollte ein Tier sehr geschwächt bei Ihnen eintreffen, informieren Sie uns bitte noch am selben Tag damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Bitte beachten Sie dabei auch das fachgerechte Umsetzen der Tiere in Ihr Aquarium und die nötige Anpassung der Tiere an Ihr Aquariumwasser.

Setzen Sie sich mit uns direkt telefonisch in Verbindung: + 49 (0)5722 8888 621

Weitere nützliche Informationen zu Ihrer Tierbestellung